Umiejętnością niezbędną w codziennych kontaktach jest przede wszystkim rozmowa. Dobra rozmowa. Jak więc ją poprowadzić, by zachęcić do siebie rozmówcę i osiągnąć to, czego pragniemy? Robin Dreeke w swojej najnowszej książce, pt. „Jak zjednać sobie ludzi….